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Colorado-based arc Thrift Stores knew from experience that it could depend on its bank. And its struggle to survive COVID-19 would only underscore that fact.
Conozca arc Thrift Stores
Año de fundación: 1968
Directivos:
Entidad constituida como una organización sin fines de lucro 501(c)3 desde 2006, dirigida por el presidente y director ejecutivo Lloyd Lewis desde 2005. Motivado por cambiar su enfoque profesional, sus prioridades y su trayectoria cuando su hijo, Kennedy, nació con síndrome de Down en 2003, Lewis aceptó por primera vez el puesto de director financiero porque creía que sus amplias habilidades de negocios podrían ser útiles para una organización dedicada a ayudar a las personas con discapacidad. Su falta de experiencia previa en el sector minorista no impidió que se luciera como director ejecutivo; logró revertir una administración con un mal prospecto y expandió la estructura a 34 tiendas a principios de 2023.
Cómo dejó su marca:
Lewis lideró el modelo de tiendas minoristas de arc Thrift Stores, que prioriza la misión social, y se convirtió en el abanderado de la causa, dando el mayor apoyo a las iniciativas de las personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo en Colorado. Al año 2023, arc Thrift Stores llevaba contratadas a más de 400 personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo en sus 34 tiendas de Colorado. "Contrataría a estos empleados en cualquier empresa porque les encanta colaborar, son muy positivos e inspiran a sus compañeros de trabajo", dice Lewis. "Atribuyo la mitad del éxito de arc Thrift Stores en sus muchos años de crecimiento récord a la contratación de estas personas".
Durante la gestión de Llyod Lewis como presidente y director ejecutivo de arc Thrift Stores, la organización:
- Destinó más de $140 millones en fondos a The Arc of Colorado, una organización de defensa a nivel estatal fundada en 1954 por padres de personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo.
- Cuadruplicó sus ingresos anuales hasta alcanzar los 125 millones de dólares.
- Realizó 64 millones de transacciones de clientes.
- Redirigió 1.4 mil millones de libras en donaciones de vertederos, incluidos más de 400 millones de libras a través de 6.2 millones de recolecciones en las aceras.
When arc Thrift Stores first turned to BOK Financial® in the early 2000s, it was during a pivotal time for the organization. The Colorado-based nonprofit-which supports individuals with intellectual and developmental disabilities-had been in a prolonged slide-and new CEO Lloyd Lewis was hopeful that the financial services provider could help.
And he wasn't disappointed. BOK Financial helped ensure a successful turnaround for arc, providing it with a tax-exempt $8 million loan that gave the organization the sound footing it needed.
It wasn’t the last time that BOK Financial stepped in when the future was in doubt.
In 2020, when the Covid pandemic threw the U.S. economy in flux, arc lost millions in expected revenue almost overnight, putting both operations and its mission at risk. To make things worse, arc was ineligible for early federal Covid relief programs.
Again, arc's longtime banking ally moved quickly. BOK Financial arranged a $12.5-million line of credit (later increased to $14 million) that gave arc the liquidity it needed to stabilize and continue serving its community. "It was a very uncertain time for us, but due in part to our relationship, we quickly grew confident we would survive," said arc CEO Lloyd Lewis.
The relationship between BOK Financial and arc has extended beyond moments of crisis, as well. Over the years, the financial services provider has continued to provide steadfast support and guidance while arc has worked to build and sustain its impact. Today, the nonprofit has more than 30 stores in Colorado, where it employs more than 400 individuals with intellectual and developmental disabilities.
And it's poised to expand further. Lewis said he's actively exploring possibilities in other states while aiming for three to five new store openings per year. Although each new location comes with its own operational and logistical challenges-as well as the unique workplace regulations that can be expected in any new state-he's thrilled to further broaden the organization's impact on local communities.
Wherever expansion takes arc next, one thing is certain: BOK Financial will be ready. "Part of any business success formula is having a good banking relationship and we certainly hit the lottery with BOK Financial," Lewis said.
¿Cómo puede una relación bancaria sana beneficiar a una organización sin fines de lucro?
Chris Haney, líder del equipo de banca municipal y sin fines de lucro de Colorado
Perspectivas para una mayor eficiencia
Las organizaciones sin fines de lucro más sólidas aplican lecciones del mundo empresarial con fines de lucro; la diferencia es que los líderes sin fines de lucro, con frecuencia, están más enfocados en cumplir la misión que en identificar áreas para mejorar. Un representante bancario experimentado puede ayudar a los líderes de una organización sin fines de lucro a implementar optimizaciones bancarias que les permitan destinar aún más recursos directamente a su misión. Además, un banco tiene recursos valiosos para ofrecer, desde pautas de prevención de fraudes hasta financiamiento exento de impuestos para proyectos de capital.
Administración de efectivo eficaz
Toda organización sin fines de lucro debe lidiar con los altibajos de la recaudación de fondos. Un representante bancario experimentado puede ayudar a suavizar el impacto de los extremos proporcionando procesos que prioricen cubrir los gastos operativos, mientras se acumulan reservas. Además, una combinación perfecta de inversión de potencial de crecimiento y preservación del capital dentro de la cuenta de reserva contribuye a brindar flexibilidad para el futuro.
Utilización inteligente de las reservas
Tener reservas sólidas que sirvan de colchón financiero cobra especial valor cuando la recaudación de fondos no es suficiente o los ingresos disminuyen. A fin de aprovechar eficazmente esta fuente de liquidez, un representante bancario experimentado es capaz de armar un plan de financiamiento con bajas tasas, garantizado por el efectivo y las inversiones en las reservas y así dar apoyo a la organización en tiempos difíciles, sin necesidad de liquidar inversiones o agotar las reservas de efectivo.
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